在全球防控疫情的严峻现实面前，不要错过一场疫情危机，它是推动企业变革的重要催化剂。“变”是唯一不变的真理，变，关键是要解决认识问题。如果认识问题不解决，不去看危机造成的影响，不去分析危机带来的变化，不去抓住变革的机遇，那就可能会在疫情过后陷于被动。
目前阶段分析：对消费品行业来讲，整体这几年的变革方向基本清晰，疫情造成的危机会推动行业快速完成转型变革。从最近看一些企业的表现，也基本是这样的苗头。
疫情过后，企业最需要做的是推动企业快速完成变革。把这几年想做，还没有下定决心推动的变革，借疫情之机，赶快下定决心，推动完成系统化变革。
重点要把握以下四个变革方向：
1、 经营用户的方向
疫情过后，整体的市场竞争将会更加激烈。面对当前的市场环境，企业的传统以商品为中心的经营思维不能适应新的市场环境的要求。必须要尽快由商品经营中心思维转型为用户经营中心思维。
疫情过后，企业竞争的不仅是你的产品，更主要将竞争的是你的用户运营能力。没有用户运营能力的企业很难适应疫情过后的市场竞争需要。
企业要尽快完成这一重大经营理念、模式的转型。
要搭建用户链接，快速调整组织结构，增加专门的用户运营组织，要变革企业的营销体系，形成以用户运营为主体的新营销体系。形成以有效新增用户、推动用户转化、打造最大化用户价值的新营销模式。
2、 个性化商品创新方向
整体分析，疫情过后的消费品市场将会变得更加个性化。需求市场很可能变得更加多元、小众、分层。
企业要赶快克服看不起小众市场的错误认知，尽快把企业产品创新的重点转型小众化。
疫情过后，需要企业在小众市场，做小众营销方向上赶快找到新的感觉。
3、 全渠道变革的方向
市场已经多元化、渠道已经多元化，企业必须要尽快适应多元化的市场格局。
当前，企业必须要尽快完成全渠道模式转换，搭建起完整的全渠道体系。
在全渠道转型过程中，企业必须要解决的是融合问题，不是各自为战的问题。全渠道是要把线下、线上、社群等各种新渠道融合在一起。打破各自为战、自相竞争的窠臼。
在全渠道转型的过程中，企业要结合自己的实际，规划出一个合理的全渠道方向：是以线下为主的全渠道，还是以线上、社群等为主的全渠道。
以哪个为主就规划以哪个为主线的全渠道。把所有的渠道资源都规划整合到这一主线上。
这个全渠道规划涉及到企业整体的业务模式，必须要企业的当家人亲自想明白，做决策。个人认为，只是搞了个电商部，并且你的电商部还在抢线下渠道的生意这不叫全渠道。
4、 数字化转型的方向
全渠道与数字化不是一回事，但是疫情危机促使我们对企业的数字化建设更加重视。做了电商、直播，开发了小程序营销，搞了个一物一码营销，有了业务员终端管理工具等等，都不能说是系统的数字化了。
数字化转型就是要实现企业的整体运营全部在线化。总体要实现五个在线：用户、商品、交易、营销、团队。只要你的全部业务实现了这五个在线，才能叫数字化。
数字化是疫情过后企业必须要完成的转型。包括要实现用户经营、实现全渠道转型，都需要依托数字化。
中国已经是数字化社会了，新基建正在加力推动5G的发展，将会加速中国社会的数字化变革。
不赶快转型数字化，特别是对规模化企业来讲，可能就真的晚了。要想应对疫情后的市场变化，将会面临更加的困难。
总之，疫情一定会对行业带来影响，重大疫情导致的危机将会催生企业实现变革。疫情造成的不只是冲击，更是一次推动企业转型的重大机遇，这场新冠肺炎疫情是对我国治理体系和能力的一次大考,既考查着我们国家政治、经济等各方面工作的应急能力和处置水平,也检验着我国大数据、人工智能、云计算等新技术的应用程度和社会成效......
疫情来了，企业会有生存的风险。而疫情过后，企业需要尽早做出预判，对可能发生的变化要有充足的准备，不能被动等待发生变化仓促应对，要在变革和创新中瞄准未来发展方向。
正像当年"非典"的出现,让京东为代表的一批电商崛起一样。这次规模更甚的疫情正改变着我们日常的生活和工作，相信也必将会重塑部分经济形态，带来新的工作模式和企业数字化转型。
供稿：张弛